Remotiva ücretsiz mi?#
Evet, ücretsiz bir plan mevcuttur ve temel uzaktan erişim özelliklerini içerir. Daha yüksek limitler ve gelişmiş özellikler için Premium aboneliği sunulur.
Bağlantım güvenli mi?#
Ekran paylaşımı sırasında aktarılan görüntü verileri sunucularımızda saklanmaz; bağlantı mümkün olduğunda doğrudan cihazlar arasında (P2P) kurulur. Şifreler güvenli şekilde saklanır.
Hangi platformlarda çalışır?#
Masaüstü uygulaması macOS, mobil uygulama iOS ve Android için mevcuttur.
Bağlanamıyorum, ne yapmalıyım?#
Her iki cihazda da Remotiva'nın açık olduğundan ve giriş yaptığınızdan emin olun. Aynı ağdaysanız cihazlar otomatik görünmelidir; farklı ağlardaysanız internet (WAN) erişiminin etkin olması gerekir. Sorun sürerse support@remotiva.app ile iletişime geçin.
Remotiva'ya bağlanamıyorum, site de açılmıyor. Neden?#
İnternet sağlayıcınızın içerik filtresi Remotiva'yı engelliyor olabilir. Bu filtreler, örneğin Türkiye'de ev interneti ve mobil hatlarda açık gelebilen Güvenli İnternet, bazı siteleri yanlış sınıflandırabiliyor. Bu durumda uygulama giriş yapamaz, site de açılmaz.
- İnternet sağlayıcınızın uygulamasından ya da müşteri hizmetlerinden hattınızdaki içerik filtresini veya Güvenli İnternet profilini kontrol edin.
- Başka bir ağdan bağlanmayı deneyin. Örneğin ev internetinde sorun varsa mobil veriyle, mobil veride sorun varsa Wi-Fi ile.
- Sorun sürerse support@remotiva.app adresine yazın; hangi sağlayıcıyı kullandığınızı ve hangi ağlarda denediğinizi belirtin.
macOS sürekli anahtar zinciri izni soruyor, ne yapmalıyım?#
Remotiva, cihaz etkinlik kayıtlarını imzalarken kullandığı anahtarı macOS Anahtar Zinciri'nde saklar. Uygulama anahtara eriştiğinde sistem onay isteyebilir.
Her Zaman İzin Ver seçeneği onayı kalıcı hale getirir ve soru tekrarlanmaz. İzin Ver ise tek oturum için geçerlidir; uygulama her açılışta yeniden sorar.
İzni kalıcı olarak vermek istemiyorsanız masaüstü uygulamasında Ayarlar → Güvenlik → Etkinlik Kaydı'nı kapatabilirsiniz; kayıt kapalıyken anahtar zincirine hiç erişilmez.
Aboneliğimi nasıl iptal ederim?#
Abonelik yönetimi ve iptal adımları için Abonelik & İade sayfasına bakın.