1. Champ d'application#
La présente Politique couvre le site web remotiva.app exploité par Berkay Aksoy sous la marque Neptuniva, l'espace compte web (Mon compte) et les pages de paiement. Des informations générales sur les données personnelles traitées au moyen des cookies figurent dans la Politique de confidentialité et dans l'Avis d'information KVKK.
2. Cookies et outils similaires#
Les cookies sont de petits fichiers texte que le site web que vous visitez enregistre dans votre navigateur. Le stockage local (localStorage) et le stockage de session (sessionStorage) sont des espaces similaires du navigateur qui permettent au site de conserver des informations sur votre appareil. Les informations du stockage de session sont supprimées à la fermeture de l'onglet ; celles du stockage local sont conservées jusqu'à ce que vous ou le site les supprimiez.
3. Cookies que nous utilisons#
Tous les cookies ci-dessous sont des cookies propriétaires strictement nécessaires :
| Nom | Finalité et durée |
|---|---|
| remotiva_session | Cookie de session. Permet au site de vous reconnaître d'une page à l'autre pendant votre visite et de mener à bien en toute sécurité des opérations telles que le paiement. Durée : 2 heures. |
| XSRF-TOKEN | Cookie de sécurité. Empêche l'envoi de requêtes falsifiées en votre nom depuis d'autres sites (CSRF). Durée : 2 heures. |
| site_lang | Préférence de langue. Mémorise la langue que vous avez choisie ou consultée et permet d'ouvrir les pages de compte et de connexion dans la même langue. Durée : 1 an. |
4. Espaces de stockage du navigateur#
| Clé | Finalité et durée |
|---|---|
| rm_theme (stockage local) | Votre préférence de thème clair ou sombre. Supprimée lorsque vous choisissez le thème du système. |
| auth.token (stockage local) | Jeton de connexion qui maintient votre session lorsque vous vous connectez à l'espace compte web. Supprimé lors de la déconnexion ; le jeton expire côté serveur au plus tard après 3 mois. |
| auth.user (stockage local) | Copie de vos informations de profil de base permettant d'afficher votre nom et votre photo de profil dans le menu lorsque vous êtes connecté. Supprimée lors de la déconnexion. |
| auth.oauth (stockage de session) | Valeur à usage unique utilisée lors de la connexion avec Google ou Apple pour vérifier que la requête de retour correspond bien à la connexion que vous avez initiée. Supprimée une fois la connexion effectuée. |
| checkout.channel (stockage de session) | Mémorise si vous êtes arrivé sur la page de paiement depuis l'application de bureau, afin de vous permettre de revenir correctement à l'application après le paiement. Supprimée à la fermeture de l'onglet. |
5. Tiers#
Remotiva n'utilise aucun cookie tiers à des fins publicitaires ou analytiques. Toutefois, pour certaines opérations, vous êtes redirigé vers les tiers suivants :
- PayTR et votre banque : lors d'un paiement par carte, vos informations de carte sont envoyées à PayTR et vous êtes redirigé vers la page de votre banque pour l'authentification 3D Secure. Ces pages peuvent utiliser leurs propres cookies.
- Connexion avec Google et Apple : lorsque vous utilisez ces options, vous êtes redirigé vers la page de connexion du fournisseur concerné ; les règles de ce fournisseur en matière de cookies et de confidentialité s'appliquent sur ces pages.
6. Base juridique#
Les cookies et espaces de stockage mentionnés dans la présente Politique sont nécessaires pour fournir le service que vous demandez, assurer la sécurité et mémoriser vos préférences. Ils sont donc utilisés sur le fondement de l'article 5, paragraphe 2, points (c) et (f), de la KVKK et de l'article 6, paragraphe 1, points (b) et (f), du RGPD, sans recueil de consentement explicite. Si l'utilisation d'un cookie non nécessaire devait être envisagée à l'avenir, ce cookie ne serait utilisé qu'après recueil préalable de votre consentement explicite et la présente Politique serait mise à jour.
7. Gestion des cookies#
Vous pouvez consulter, supprimer ou bloquer les cookies et les données de site dans les paramètres de votre navigateur. Si vous bloquez les cookies ou espaces de stockage strictement nécessaires, des fonctions telles que la connexion, le paiement et la préférence de langue peuvent ne pas fonctionner correctement. Lorsque vous vous déconnectez de l'espace compte web, le jeton de connexion et la copie du profil sont supprimés de votre navigateur.
8. Applications de bureau et mobiles#
Les applications Remotiva de bureau et mobiles n'utilisent pas de cookies. Les applications conservent vos paramètres, vos informations de session et l'identifiant de votre appareil dans l'espace de stockage local de votre appareil ; l'application de bureau conserve en outre certaines clés secrètes dans le magasin de clés sécurisé du système d'exploitation (Trousseau macOS). Le traitement de ces informations est décrit dans la Politique de confidentialité.
9. Modifications et contact#
Nous mettons à jour la présente Politique lorsque les cookies utilisés sur le site changent ; le texte en vigueur est publié sur cette page. Pour toute question, vous pouvez écrire à support@remotiva.app.