1. Ámbito#
Esta Política abarca el sitio web remotiva.app, el área de cuenta web (Mi cuenta) y las páginas de pago gestionados por Berkay Aksoy bajo la marca Neptuniva. La información general sobre los datos personales tratados mediante cookies figura en la Política de Privacidad y en el Aviso KVKK.
2. Cookies y herramientas similares#
Las cookies son pequeños archivos de texto que el sitio web que visita guarda en su navegador. El almacenamiento local (localStorage) y el almacenamiento de sesión (sessionStorage) son espacios similares del navegador que permiten al sitio conservar información en su dispositivo. La información del almacenamiento de sesión se elimina al cerrar la pestaña; la del almacenamiento local permanece hasta que usted o el sitio la eliminen.
3. Cookies que utilizamos#
Todas las cookies siguientes son propias y estrictamente necesarias:
| Nombre | Finalidad y duración |
|---|---|
| remotiva_session | Cookie de sesión. Permite que el sitio le reconozca entre páginas durante su visita y que operaciones como el pago se completen de forma segura. Duración: 2 horas. |
| XSRF-TOKEN | Cookie de seguridad. Impide que se envíen en su nombre solicitudes falsificadas desde otros sitios (CSRF). Duración: 2 horas. |
| site_lang | Preferencia de idioma. Recuerda el idioma que ha elegido o con el que ha visitado el sitio y hace que las páginas de cuenta y de inicio de sesión se abran en el mismo idioma. Duración: 1 año. |
4. Espacios de almacenamiento del navegador#
| Clave | Finalidad y duración |
|---|---|
| rm_theme (almacenamiento local) | Su preferencia de tema claro u oscuro. Se elimina cuando elige el tema del sistema. |
| auth.token (almacenamiento local) | Token de inicio de sesión que mantiene su sesión cuando inicia sesión en el área de cuenta web. Se elimina al cerrar la sesión; el token deja de ser válido en el servidor como máximo a los 3 meses. |
| auth.user (almacenamiento local) | Copia de sus datos básicos de perfil para mostrar su nombre y su foto de perfil en el menú cuando ha iniciado sesión. Se elimina al cerrar la sesión. |
| auth.oauth (almacenamiento de sesión) | Valor de un solo uso que se utiliza durante el inicio de sesión con Google o Apple para verificar que la solicitud de retorno corresponde al inicio de sesión que usted inició. Se elimina al completarse el inicio de sesión. |
| checkout.channel (almacenamiento de sesión) | Recuerda si ha llegado a la página de pago desde la aplicación de escritorio, para que pueda volver correctamente a la aplicación tras el pago. Se elimina al cerrar la pestaña. |
5. Terceros#
Remotiva no utiliza cookies de terceros con fines publicitarios o analíticos. No obstante, en algunas operaciones se le redirige a los siguientes terceros:
- PayTR y su banco: en el pago con tarjeta, los datos de su tarjeta se envían a PayTR y se le redirige a la página de su banco para la verificación 3D Secure. Estas páginas pueden utilizar sus propias cookies.
- Inicio de sesión con Google y Apple: cuando utiliza estas opciones, se le redirige a la página de inicio de sesión del proveedor correspondiente; en esas páginas rigen las propias normas de cookies y privacidad del proveedor.
6. Base jurídica#
Las cookies y los espacios de almacenamiento enumerados en esta Política son necesarios para prestar el servicio que usted solicita, garantizar la seguridad y recordar sus preferencias. Por ello se utilizan sobre la base de las letras (c) y (f) del apartado 2 del artículo 5 de la KVKK y de las letras b) y f) del apartado 1 del artículo 6 del RGPD, y no se solicita el consentimiento expreso para su uso. Si en el futuro se plantea el uso de una cookie no necesaria, esta solo se utilizará previa obtención de su consentimiento expreso y se actualizará esta Política.
7. Gestión de las cookies#
Desde los ajustes de su navegador puede ver, eliminar o bloquear las cookies y los datos de los sitios. Si bloquea las cookies o los espacios de almacenamiento necesarios, es posible que funciones como el inicio de sesión, el pago y la preferencia de idioma no funcionen correctamente. Cuando cierra la sesión en el área de cuenta web, el token de inicio de sesión y la copia del perfil se eliminan de su navegador.
8. Aplicaciones de escritorio y móviles#
Las aplicaciones de escritorio y móviles de Remotiva no utilizan cookies. Las aplicaciones guardan sus ajustes, la información de su sesión y el identificador de su dispositivo en el espacio de almacenamiento local de su dispositivo; la aplicación de escritorio guarda además algunas claves secretas en el almacén seguro de claves del sistema operativo (Llavero de macOS). El tratamiento de esta información se explica en la Política de Privacidad.
9. Modificaciones y contacto#
Actualizamos esta Política cuando cambian las cookies utilizadas en el sitio; el texto vigente se publica en esta página. Para sus preguntas puede escribir a support@remotiva.app.